Selain rasa yang unik, COTTI COFFEE juga menarik perhatian pasar melalui teknologi aplikasi.
Pelanggan hanya perlu mengunduh aplikasi COTTI COFFEE untuk mendapatkan informasi diskon terbaru, dan dapat dengan mudah melakukan pemesanan makanan melalui ponsel mereka, serta mengikuti petunjuk aplikasi untuk pengambilan pesanan dengan cepat di gerai, sehingga waktu menjadi lebih efisien.
Pelanggan juga dapat menyesuaikan minuman sesuai selera mereka dengan memilih ukuran gelas, topping, maupun tingkat kemanisan.
Pada bulan Januari 2024, COTTI COFFEE bahkan meluncurkan strategi kerjasama manusia-mesin, mengumumkan penerapan robot di skala global gerai mereka.
Lebih lanjut, ekspansi COTTI COFFEE dalam memperluas skala merek juga terkait erat dengan model operasional mereka.
Perusahaan meninggalkan model waralaba atau manajemen langsung yang tradisional, dan mengadopsi mekanisme kemitraan inovatif, yang memungkinkan mereka berkolaborasi secara maksimal dengan mitra untuk membentuk sistem operasional secara holistik.
Perusahaan juga memanfaatkan inisiatif proaktif COTTI COFFEE dalam merek, rantai pasokan, dan teknologi IT, untuk menciptakan inovasi keseluruhan dalam sistem operasional digital, sehingga kerja sama antara kedua belah pihak dapat menguntungkan kedua pihak.
Selain itu, COTTI COFFEE telah menetapkan sistem kemitraan seumur hidup, memastikan keberlanjutan kolaborasi bisnisnya.
(*)
