Ayonusa.com – Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut terus menjaga kualitas BBM yang disalurkan kepada masyarakat melalui pengawasan dan pengujian kualitas secara berkala. Sebagai tindak lanjut atas informasi dan masukan yang disampaikan masyarakat terkait Pertalite di sejumlah SPBU wilayah Sumatera Barat, Pertamina melakukan pengecekan dan pengujian kualitas produk untuk memastikan kondisi produk di lapangan serta kesesuaiannya dengan spesifikasi yang ditetapkan.
Sebagai bagian dari tindak lanjut tersebut, Pertamina Patra Niaga melakukan kroscek terhadap penerimaan BBM jenis Pertalite serta hasil pengujian laboratorium terbaru. Berdasarkan hasil sampling dan pengujian awal yang telah dilakukan di SPBU, sampel Pertalite sesuai dengan spesifikasi yang ditentukan, meliputi density dan tidak ditemukan adanya kandungan air dalam sampel.
Pertamina memastikan setiap produk BBM yang dipasarkan telah melalui proses pengujian kualitas dan memenuhi spesifikasi yang ditetapkan sebelum disalurkan kepada masyarakat. Untuk melengkapi proses pemeriksaan, Pertamina juga mengambil sampel produk Pertalite dari beberapa titik SPBU untuk dilakukan pengujian laboratorium oleh Tim Pengendali Kualitas & Kuantitas BBM di Integrated Terminal Teluk Kabung dan Laboratorium Lemigas Jakarta sebagai lembaga pengujian bahan bakar di bawah Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia.
Saat ini, pengambilan sampel untuk pemeriksaan lebih lanjut dilakukan pada enam SPBU di wilayah Kota Padang dan Kabupaten Agam. Pengujian terhadap sampel tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya Pertamina memastikan kualitas produk pada titik-titik penyaluran dan memperoleh gambaran kondisi produk secara menyeluruh.
Dalam proses tindak lanjut, Pertamina Patra Niaga juga terus berkoordinasi dengan Pemerintah Daerah, kepolisian, serta pemangku kepentingan terkait untuk memastikan proses pengecekan dan penanganan informasi di lapangan berjalan dengan baik.
Pertamina Patra Niaga menghargai setiap informasi dan masukan yang disampaikan masyarakat. Pertamina akan terus melakukan pengecekan secara bertahap dan menyampaikan perkembangan hasil pemeriksaan secara berkala sesuai dengan hasil pengujian di lapangan.
Sebagai bagian dari upaya memberikan ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan secara langsung, masyarakat dapat menyampaikan keluhan melalui Pertamina Contact Center 135 yang dapat diakses Telepon, WhatsApp, Email, dan kanal komunikasi Pertamina Contact Center 135 lainnya.
Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut juga menyiagakan seluruh SPBU di wilayah Sumatera Barat untuk menerima pengaduan masyarakat pada kejadian ini. Konsumen yang mengalami kendala dapat menyampaikan laporan secara langsung ke SPBU tempat terakhir melakukan pengisian BBM untuk dapat ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Pertamina Patra Niaga berkomitmen untuk terus menjaga kualitas BBM mulai dari proses penerimaan, penyimpanan hingga penyaluran kepada masyarakat, serta memastikan setiap informasi dan keluhan yang disampaikan dapat ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur yang berlaku. (*)
